Um unseren Kunden den bestmöglichen Support zu gewährleisten, setzen wir bereits seit 2004 die Software der Netviewer AG, dem Europamarktführer in Fernwartungssoftware, ein.
Im Februar 2011 wurde die Netviewer AG von Citrix Online Ltd. übernommen.
Da die Anforderungen an uns in Bezug auf Datensicherheit aufgrund der Verwaltung besonders sensibler Daten (Händlerbetriebsvergleich Automobil) besonders hoch waren, haben wir uns für das Produkt GoToAssist der Fa. Citrix entschieden (Für weitere Informationen www.gotoassist.de) . Dieses Fernwartungsprodukt bietet zertifizierte Sicherheit.
Generelle Vorteile bzw. Leistungsmerkmale:
- Computer einfach fernsteuern, weltweit in Echtzeit
- Reisekosten, Zeit und Emissionen sparen
- Ohne Installation, über Firewalls hinweg, mit zertifizierter Sicherheit
Und so funktioniert der Support für Sie:
Sie setzen sich mit unserer Hotline (Tel. +49 7632-4764-106) in Verbindung und fordern den Online Support an.
Wahlweise können Sie die kostenlose Teilnehmersoftware der Citrix Online Ltd. auf der Webseite – www.fastsupport.com - herunterladen, oder die Fernwartungssoftware einfach im Web-Browser starten. Sie benötigen anschließend eine Sitzungsnummer, die Ihnen von unserem Support dann bekannt gegeben wird. Anschließend entscheiden Sie selbst, ob unser Support Ihren Rechner fernsteuern soll, oder nur Ihr Bildschirm im Zuschauermodus sichtbar wird.
Erreichbarkeit:
9:00 bis 18:00 Uhr Montag bis Freitag
(außer an bundeseinheitlichen Feiertagen)